ارسال و تحویل سفارش
شیوه، هزینه و زمان تحویل سفارشهای حبک با توجه به مقصد، تعداد کالا، ابعاد بسته و شرایط حمل تعیین میشود. اطلاعات نهایی هر سفارش پیش از ارسال با مشتری هماهنگ خواهد شد.
فرایند هماهنگی ارسال
- اطلاعات سفارش و مقصد بررسی میشود.
- بستهبندی و روش مناسب حمل بر اساس نوع و تعداد محصولات مشخص میشود.
- هزینه و بازه تقریبی تحویل پیش از ارسال نهایی به مشتری اعلام میشود.
- پس از تحویل به حامل، اطلاعات پیگیری موجود در اختیار مشتری قرار میگیرد.
هزینه و زمان تحویل
بهدلیل تفاوت ابعاد، وزن، مقصد و روش حمل، یک مبلغ یا زمان ثابت برای همه سفارشها اعلام نمیشود. معیار نهایی، اطلاعاتی است که برای همان سفارش در مرحله هماهنگی یا صورتحساب ثبت میشود.
بستهبندی
محصول متناسب با شکل و حساسیت آن برای حمل آماده میشود. لطفاً بستهبندی را تا زمان بررسی سلامت و تطابق محصول با سفارش نگه دارید.
هنگام تحویل
- ظاهر بسته و تعداد اقلام را بررسی کنید.
- در صورت مشاهده پارگی، ضربه یا آسیب ظاهری، پیش از بازکردن بسته عکس بگیرید.
- آسیب یا مغایرت را همراه شماره سفارش و تصاویر واضح در اولین فرصت به پشتیبانی اطلاع دهید.
پیگیری ارسال
برای پیگیری، شماره سفارش را به info@hobokshop.com ارسال کنید یا با ۰۲۱-۷۶۲۱۲۶۰۷ تماس بگیرید.
